Ordering

Scroll down for English


配送&送料

オンラインストアで販売しているプロダクトは商品のページに記載されていない限り海外への郵送も可能です。

オンラインストアでの支払い画面で海外への郵送費が自動計算されます。支払い時のリストに記載されていない国からの購入の場合はご連絡ください。確認後にご連絡致します。

保証

もし購入したプロダクトに不具合がある場合やプロダクトについて問い合わせがある場合はご連絡ください。状況に応じて対応をご相談させていただきます。販売しているほとんどのプロダクトについて正常な使用状況で保証期間内に商品の不具合が発生した場合、1年間保証をさせていただきます。使用に伴い発生する摩耗、経年変化、汚れ、傷(家具等の使用による床や壁の傷も含む)は含まれませんのでご留意ください。ただ、もし使用中に傷を付けてしまった場合、内容によっては修理が可能な場合もございますので、一度ご連絡ください。

返品&返金

購入したプロダクトが期待していたものと異なる場合はご連絡ください。取り替えもしくは14日以内に返金させていただきます。

返品時の郵送料はお客様負担となります。


オンラインストアに掲載している作品は:


"Made to Order"の作品はご注文を受け次第作り始めます。通常の作品のリードタイムはは2〜4週間程度ですが、大きな作品やオーダーメイドの作品はもう少しお時間をいただきます。

"In Stock"の作品は在庫がある作品になりますので、注文をいただき次第発送することが可能です。

"At Store Only"の作品はサイズや重量によりオンラインでご注文を受けることができかねます。それらの作品はご注文を頂いた後お取り置きしておき、お客様に取りに来ていただく流れになリます。

何かご質問がございましたら下記よりお問い合わせください。 contact us here



- English -


Delivery & Postage:

We can send products in our store to almost any country.
The checkout in the online store can calculate shipping charge automaticly for anywhere in Japan.
I also send to most locations around the world. Please contact me first so I can offer you the best cost on shipping to your location.
Please Note: If you are ordering from outside of Japan, you may be charged import tax.

Guarantee:

If you have an problem or question about any product it's best to first contact me, I can discuss how to help you best. As a guide most of our products have a 1 year guarantee from the date of purchase against manufacture faults. This does not include accidental damage. However if you do damage something and it's able to be fixed I will try my best to help.

Refunds & returns:

If you are not satisfied with your purchace at the time you receive it please contact us so we can help you.

Unused items can be returnd to us for a replacement or refund, please contact us within 7 days of recieving the item to let us know you will be returing your order.

The return shipping costs are the responsibility of the buyer.


Products in our online store have a Note, to say if the item is:

"Made to Order" products are made once the order is placed. It takes around 4 weeks to make most of these items. Some large and custom made items may take longer.

"In Stock" products are items that have alredy been made and ready for sending to you as soon as they are orderd.

"At Store Only" products are not avalible for online purchase due to their size or weight.
They can be reserved and collected from our studio.


If you would like something Custom Made?